Syarat & Ketentuan

Ikhwanclothing.com merupakan situs online yang menjual pakaian muslim untuk ikhwan. Segala aktifitas dan aturan bersangkutan langsung dengan website sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan tersebut di bawah.

 

Barang

Ikhwanclothing.com merupakan toko online yang menjual produk di bidang fashion untuk ikhwan. Barang yang dijual merupakan produk original asli hasil karya anak bangsa dengan kualitas premium.

Foto atau gambar produk yang dimuat dalam website merupakan foto asli tanpa atau dengan editan sewajarnya dengan tidak menghilangkan esensi dasar dari warna produk, warna hasil foto dan produk asli bisa berbeda karena banyak faktor salah satunya berbedanya masing-masing layar smartphone atau komputer.

 

Kebijakan Pemesanan

Pelanggan terlebih dahulu memilih produk / jasa yang ingin dengan meng-klik “Beli”

Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya.

Dalam proses checkout pelanggan disarankan untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru. Namun kami memberikan opsi untuk lanjut berbelanja tanpa harus registrasi maupun login ke dalam sistem situs online.

Kemudian pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:

  1. Alamat KTP / tujuan pengiriman barang dan Alamat Billing Statement : Pelanggan diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada
  2. Payment Method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran
  3. Confirm Order : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di ikhwan clothing (setelah proses ini pelanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

Selalu tanyakan stok size melalui Customer Service melalui icon WhatsApp di pojok kanan bawah.

 

Kebijakan Pembayaran

Ikhwan Clothing hanya menyediakan pembayaran via transfer ke rekening bank secara langsung.

Mata uang yang digunakan adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR).

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu selambat-lambatnya 2x 24 jam. Terkecuali hari Ahad tidak ada pengiriman barang.

 

Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan

Ikhwan Clothing tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami. Penyelesaian masalah akan diselesaikan dengan musyawarah.

  • Retur berlaku apabila barang yang di terima dalam keadaan rusak/cacat.
  • Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock dan akan kami kembalikan ke rekening pembeli.
  • Pembatalan Pesanan (cancelation) / dibatalkan secara apabila:
    • Pembeli belum melakukan pembayaran dalam waktu 3×24 jam setelah order
    • Ikhwan Clothing belum menerima pembayaran
    • Tanggal invoice order sudah kadaluarsa

 

Kebijakan Pengiriman

  • Pengiriman produk akan dilakukan apabila Ikhwan Clothing sudah memverifikasi pembayaran pembeli.
  • Pengiriman pada hari yang sama, apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 14.00 pada jam operasional senin hingga jum’at, dan jam 12.00 untuk hari Sabtu (hari Ahad tidak ada pengiriman)
  • Biaya pengiriman menjadi tanggungan pembeli. Kecuali pembelian melalui:
    • Marketplace (tergantung ketersediaan promo), atau
    • Website (tergantung ketersediaan promo)

 

Kebijakan Privasi

Ikhwan Clothing .Com sangat menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan bisnis yang berkelanjutan.

Kami meyakini informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami agar dapat menyediakan layanan yang lebih baik lagi untuk pelanggan. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi pelanggan.

 

Ringkasan Kebijakan kami

Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain atau individu tidak tanpa se-izin pelanggan.

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun pada umumnya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi pelanggan kami. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

 

Penggunaan Cookie

Pada umumnya semua situs online menggunakan cookies dan situs ini menggunakan “cookies” untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

 

Masukan dan Saran

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Beri masukan atau saran yang membangun agar kami dapat lebih baik lagi melayani pelanggan. hubungi kami di clothingikhwan@gmail.com

 

DISCLAIMER: Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu apabila diperlukan, tanpa pemberitahuan.

 

 

 

 

Dapatkan Diskon
Daftar newsletter

 
Chat via WhatsApp